PRIVACY POLICY

隐私政策

简单(天津)科技有限公司(以下简称"我们"或"本公司")深知个人信息对您的重要性。本隐私政策旨在帮助您了解我们在您使用「简单商城」网站及相关服务过程中,如何收集、使用、存储、共享您的个人信息,以及您享有哪些相关权利。请您在使用本平台服务前仔细阅读本政策。

一、我们是谁

本公司全称:简单(天津)科技有限公司,注册地址:天津市南开区黄河道与密云路交口熙汇广场 1-1-812,统一社会信用代码等信息可通过国家企业信用信息公示系统查询。我们是本平台的运营者,负责在您使用本平台服务过程中涉及的个人信息处理活动。

二、我们收集哪些信息

我们在为您提供服务的过程中,会在以下场景收集必要的个人信息:

2.1 注册与登录

  • 注册账号时:用户名、密码。

2.2 下单与履约

  • 收货信息:收货人姓名、收货地址、联系电话。
  • 支付信息:订单金额、支付方式、支付状态(我们不存储您的完整银行卡号或支付密码)。
  • 物流信息:您的快递地址、物流跟踪信息。

2.3 商家入驻

  • 申请人身份信息:姓名、联系电话、电子邮箱。
  • 企业资质信息:公司全称、注册地址、法人姓名、营业执照、注册资金、经营范围等。

2.4 客服与售后

  • 您通过在线客服、工单系统、电话等渠道与我们沟通时产生的沟通记录、您主动提供的补充信息。

2.5 日志与设备信息

  • 当您访问本平台时,系统会自动记录您的 IP 地址、访问时间、浏览器类型、操作系统、设备标识、点击轨迹等访问日志。
  • 这些信息用于安全防护、故障排查、提升服务质量,不直接用于识别您的个人身份。

三、我们如何使用这些信息

我们收集的信息仅用于以下目的:

  • 为您提供注册、登录、浏览、搜索、下单、支付、售后等核心功能;
  • 为您提供购物车、收藏夹、浏览记录等个性化便捷服务;
  • 处理订单、安排发货、进行退换货等履约环节;
  • 开展安全风控、账号保护、反欺诈等,保障您的账户与交易安全;
  • 经您同意,向您推送商品信息、促销活动、服务通知等营销内容;
  • 进行用户行为分析、商品推荐、运营优化,改善平台服务体验;
  • 遵守法律法规要求,配合监管部门调查、处理投诉举报等。

四、我们如何共享这些信息

我们重视您的隐私,未经您的明确同意,不会向任何第三方出售或出租您的个人信息。以下情形除外:

  • 必要的合作伙伴:在为您完成订单所必需的范围内,与支付服务商(如支付宝、微信支付)、物流公司、短信服务商等合作方共享完成交易所必需的最少信息。
  • 入驻商家:为完成您的订单,将您的收货信息、订单信息传递给对应商家。
  • 合规要求:根据法律法规、诉讼、政府部门合法要求或为保护我们、其他用户或公众的合法权益所必需。
  • 经您同意:在获得您明确、具体同意的情况下进行的共享。

我们与所有合作方均签订了严格的数据保护协议,要求其依法、安全地处理您的个人信息。

五、信息的存储与保护

5.1 您的个人信息存储于中华人民共和国境内服务器,如确需跨境传输,我们将依法征得您的同意或满足相关法律规定的条件。

5.2 我们采用行业标准的加密传输(SSL/TLS)、加密存储、访问控制、安全审计等技术和管理措施,保护您的信息安全,防止未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。

5.3 我们对您的信息设置了合理的保存期限,超出保存期限后将予以删除或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。

5.4 尽管我们采取了合理的安全措施,但互联网传输并非绝对安全。如因不可抗拒的安全事件导致您的信息泄露,我们将按照法律要求及时通知您并采取补救措施。

六、Cookie 与同类技术

6.1 本平台使用 Cookie、LocalStorage 及类似技术,用于识别您的登录状态、保存您的浏览偏好、提升加载速度、保障交易安全等,这些技术不会收集您的敏感个人信息。

6.2 您可以通过浏览器设置拒绝或清理 Cookie,但这可能影响您使用本平台的部分功能(如保持登录状态、购物车等)。

6.3 我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。

七、您的权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规,您对您的个人信息享有以下权利:

  • 查阅权:您可以登录本平台后查阅、修改您的个人账户信息、收货地址、订单记录等。
  • 更正与补充:当您发现我们处理的您的个人信息有错误或不完整时,您有权要求我们更正或补充。
  • 删除权:在特定情形下(如处理目的已达成、违法处理、您撤回同意等),您有权要求我们删除您的个人信息。
  • 撤回同意:您可以随时撤回之前给予的营销推送、个性化推荐等同意,撤回同意不影响撤回前基于您同意的处理活动。
  • 注销账户:您有权注销您的账号,注销后我们将删除或匿名化处理您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
  • 信息获取与转移:您有权获取您的个人信息副本,并在技术可行的情况下要求向您或您指定的第三方转移。

您可以通过本平台的"个人中心"直接操作,也可以通过文末的联系方式向我们提出请求。我们将在 15 个工作日内响应您的合理请求。

八、未成年人保护

本平台不面向未满 14 周岁的未成年人提供服务。若您是未满 14 周岁的未成年人,请在监护人的陪同和指导下使用本平台,并由监护人代为行使相关权利、代为同意本政策。

九、本政策的更新

我们可能根据法律法规更新、业务发展或安全需要对本隐私政策进行修订。修订后的政策将在本平台显著位置公布,重大变更我们将通过站内通知、短信、邮件等方式明确告知您。您继续使用本平台服务,即视为您同意更新后的政策。

十、联系我们

如您对本隐私政策或您的个人信息处理活动有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式与我们联系:

  • 客服电话:您可在本平台首页查看实时客服联系方式
  • 电子邮箱:可通过网站公布的商务邮箱联系
  • 办公地址:天津市南开区黄河道与密云路交口熙汇广场 1-1-812

我们一般将在 15 个工作日内回复您的请求。若您对我们的回复不满意,您还可以向当地网信部门、市场监督管理部门或其他有权机关投诉。